Aktives EDI-Monitoring

Das aktive EDI-Monitoring informiert den verantwortlichen Mitarbeiter (z.B. per E-Mail oder SMS) gezielt im Fehlerfall und reduziert so den Betreuungsaufwand. Damit steht ein Tool zur automatisierten Überprüfung von eingehenden Nachrichten zur Verfügung. Das aktive EDI-Monitoring prüft zyklisch alle eingegangenen Nachrichten gegen die vom Anwender definierten und im System hinterlegten Regeln. Trifft eine Regel auf eine Nachricht zu, so wird diese Nachricht in den Arbeitsvorrat eingefügt. Je nach Einstellung im System wird dann eine Sofortmitteilung an den zuständigen Mitarbeiter gesendet oder gewartet, bis eine vorgegebene Anzahl von Fehlern aufgetreten ist, um dann eine Sammelmeldung zu versenden.

Über kundenspezifische Funktionsbausteine kann die Auswahl des Empfängers  auch in Abhängigkeit von betriebswirtschaftlichen Daten erfolgen. Diese Daten können aus dem IDoc selbst oder den zur Nachricht gehörenden Stamm- oder Belegdaten ermittelt werden. In der Mitteilung wird je Nachrichtenart und IDoc-Status die Anzahl der betroffenen IDocs aufgeführt. Mit diesen Informationen kann gezielt in die Fehlerbearbeitung eingestiegen werden. Das aktive EDI-Monitoring kann aber ebenso gut den SAP-Workflow aufrufen, so dass die Bearbeitung des IDocs direkt aus der Nachricht erfolgen kann.